Петр Манджуков о семейном бизнесе

О преемственности поколений, о рисках, преимуществах и трудных решениях в управлении семейной компанией, рассказывает учредитель Ассоциации семейного бизнеса Болгарии

Петр Манджуков является исполнительным директором и председателем Совета директоров акционерного общества „Манджуков” АД. На протяжении долгих лет он работал директором и представителем ведущих компаний  в области машиностроения и международной торговли в Болгарии и за рубежом.

В 1999 году он основал акционерное общество „ПМ Груп” АД, являющегося правопреемником предприятий, созданных им в 1993 году. В октябре 2007 года „ПМ Груп” АД было переименовано в Единоличное акционерное общество „Манджуков” ЕАД. Новое наименование общества  подчеркивало семейный принцип фирменной организации.

Петр Манджуков – учредитель и почетный председатель Ассоциации семейного бизнеса Болгарии, член Управительного совета Союза болгарских читалищ (домов культуры) и Болгарского дипломатического общества.

Г-н Манджуков, что такое семейное предприятие?  
Согласно формулировке Всемирной организации семейного бизнеса, это преприятие, в котором работает не менее двух поколений – отец и сын, тоесть более одного члена семьи.  Кроме того, семья должна являться основным владельцем компании. У большинства семейных компаний единоличная форма собственности, но предприятие может быть также акционерным обществом или обществом с ограниченной ответственностью, при условии, что основная доля капитала принадлежит соответствующей семье.

Сколько в Болгарии семейных предприятий?
Совместно с Национальным статистическим институтом мы разработали формуляры, которые компании заполнили и на основе этого определения в конце года. Картина была сюрпризом даже и для меня,  потому что оказалось что 42 процента всех частных болгарских компаний являются семейными. Годовой оборот этих  компаний за 2010 год составляет 40 миллиардов левов, и они обеспечивают работу более 600 000 людей, а это 1/3 активного населения страныы. Общее число компаний, считающихся семейными – 150 000 . А это значит, что основу составляют малые  компании единоличных предпринимателей, в которых работают отец с  сыном, отец с дочерью, или мать и сын.  

Намечается очень интересная тенденция:  традиция постепенно возвращается на Балканы. Она сохранилась и четко заметна в Турции и Греции, где основные крупные компании, о которых все мы слышали, названы по фамилии владельца. Раньше так было и в Болгарии.

Если сравнить Болгарию с другими государствами, то 42 % – это ниже или выше среднего уровня в Европе и в мире?
Европейская организация семейного бизнеса, членами которой мы являемся, располагает статистическими данными о всех европейских странах. Относительная доля семейных компаний по различным показателям, таким как общий экономический оборот и валовой внутренний продукт в Европе, колеблется между 40 и 70 процентами. Например, „Пежо Групп” – крупейший европейский производитель автомобилей, является семейной компанией. На данный момент семью Пежо возглавляет Тьерри Пежо. А если обратиться к истории и современной Европе, то можно заметить, что почти любая компания, о которой вы можете вспомнить, или начиналась как семейное предприятие, или еще находится в рухах одной семьи.  

В каких секторах болгарской экономики наблюдается наибольшее количество семейных предприятий?
Среди наших членов есть предприятия разных областей экономики. У нас есть представители  финансовой и банковской отрасли, строительства. Например „Киров ” АД – это крупнейший дистрибьютор дорожно-строительной техники. Братья Диневи – видные предприниматели в области строительства. Братья  Бобоковы – крупнейшие производители машинного масла. Г-н Инджов управляет одной из самых больших дорожно-строительных компании. Семейные предприятия есть во всех сферах бизнеса. В том числе в рекламе и СМИ. Вот например Радосвет Радев, собственник радиостанции „Дарик радио“ , тоже является членом нашей ассоциации.

Каковы, по-вашему, преимущества семейного бизнеса?

Преимуществ очень много. Как с точки зрения работников семейного предприятия, так и с точки зрения владельцев. Характерной особенностью семейных предприятий то, что те, кто продолжительное время работают в них, воспринимают философию  семьи и как бы становятся ее членами. Я знаю, что все мои коллеги, как и я в своей фирме, знаем всех сотрудников лично. Мы знаем здоровы ли их дети, как поживают их родители. Когда у них какая-нибудь проблема, компания оказывает поддержку. Вот это и есть одна из основных характеристик семейных компаний. В огромном конгломерате это, конечно, трудно осуществимо, но все-таки такой дух существует. Возьмите, например, предприятия в Японии. Все знаменитые марки автомобилей производятся на семейных предприятиях. В Южной Корее тоже – Samsung, Daewoo.

Другое преимущество состоит в том, что существует некая защищенность – если ваша семья вовлечена в работу, то эту работу гораздо труднее бросить. В отличие от акционерного общества, где разные акционеры и никто не знает какие у них взаимоотношения сегодня и какими будут завтра, поэтому компанию легче закрыть или разделить. Таких примеров тоже очень много – и в Болгарии, и в мире.  Доказано, что в семейной компании такая ситуация встречается не так часто.

Каковы преимущества владельцев компаний?
В отношении владельцев преимущество в том, что, во-первых, они доверяют своей семье, и это вполне естественно и нормально, и, во-вторых, у них реальная возможность подготовить следующие поколения к конкретной работе – если, конечно, они того хотят. Таким образом обеспечивается преемственность, гарантирующая стабильность самого предприятия, а также стабильность его сотрудников. Если вы знаете, кто владелец, основавший данную компанию, и видите, что его дочь или сын готовятся встать на его место, то ощущение безопасности в вас усилится. Я так считаю.

Но, может быть, это снижает мотивацию остальных сотрудников компании – если они видят, что в любом случае понятно, кто будет руководить компанией в будущем, несмотря на их усилия и способности?
Это не так. В любом случае в семейной компании у сотрудника больше шансов не оставаться анонимной фигурой. В большинстве случаев он может рассчитывать на конкретную оценку своей работы. И если сотрудник соответствует занимаемой должности, то он может надеяться и на личное отношение, и на карьерный рост. В семейных компаниях совсем другая атмосфера, особенно на предприятиях малого и среднего бизнеса. А что касается детей, работающих в семейных компаниях, то можно сказать, что они много работают. Требования, которые родитель предъявляет своим детям, гораздо конкретнее, настойчивее и, к сожалению, обычно зависят от взыскательности родителя.

А разве не трудно работать с теми, с кем живешь? Как можно поддерживать баланс между отношениями на работе и личными чувствами?
Это очень сложный психологический казус. Разумеется, перенос ежедневных проблем в семью – неотъемлемая часть работы в компании. Ничего не поделаешь. Мы работаем вместе и со старшим сыном, и с женой. Да, очень часто бывает, что вечером или в какой-нибудь совсем неподходящий момент речь заходит о нерешенном вопросе, который вдруг появляется как тема для разговора. Иногда это вызывает и смех, но иногда обстановка и разговор меняются не в лучшем направлении. Все это бывает. Требования родителей к детям очень высокие. Мы редко хвалим и хлопаем по плечу, чаще отправляем упрек к будущему поколению за невыполненную работу, а это всегда вызывает некоторый дискомфорт. Есть однако кое-что, что объедииняет семью – это конкретный результат, сознание о том, что созданное приносит пользу не только семье, но и обществу. Потому что всё, что мы делаем, предназначено не только для семьи. Через некоторое время оно вызовет очень позитивный общественный резонанс.  

Умеете ли вы разделять работу от личной жизни? Например, если у вас были разногласия на работе, сказывается ли это настроение и дома?

Семья основывается на других эмоциях, которые ее объединяют – на любви, уважении и многих других чувствах, ставших причиной создания семьи. А что касается отношений между родителями и детьми, сами понимаете, что в любой семье наблюдается столкновение поколений. Это естественно, и не мешает любви. То же самое происходит и в семейной компании.

Преемственостть является, может быть, одним из основных рисков семейного бизнеса. Существуют ли статистические сведения о том, какой процент наследников семейных предприятий, продолжает заниматься бизнесом, и насколько успешными они становятся? 
Есть доказательства, что более 90% семейных компаний реально имеют возможность оставаться такими до третьего поколения. После третьего  поколения статистика становится сильно отрицательной, и резко снижается количество представителей семьи в органах управления компанией. Если отец создал пивоварню, сын видит, что это может прокормить семью и – волей-неволей, принимается производить пиво вместе с отцом. В третьем поколении можно предположить, что внуков будет больше, и хоть кто-нибудь из них останется в бизнесе. Но в четвертом поколении уже все по-другому. Во-первых, потому что нет морального принципа, в силу которого родитель мог бы требовать от своих детей заниматься семейным бизнесом и идти по этой стезе.    

Обычно поэтому крупные корпорации выходят на биржу. Семьи держат под контролем контрольный пакет акций, и центральной фигурой уже является менеджер. В семейном бизнесе есть целая теория о месте владельцев в современном мире – контролировать основной пакет акций и участвовать в Совете директоров. И отдельно от них существует менеджмент, задача которого состоит в управлении соответствующей компанией или компаниями в соответствии с правилами, определенными Советом директоров. Такова структура управления современной фирмой, особенно крупной. И это не мешает духу семейственности присутствовать. Таких примеров много: японские семейные компании второго или третьего поколения, которые все мы знаем; турецкие тоже.

Насколько трудно принять решение о передаче семейного бизнеса в управление внешней компании и почему? 
Да, такое решение принимается очень нелегко. И не только оттого, что трудно  сделать выбор, но еще из-за риска выбрать неподходящих менеджеров, которые не соответствуют философии создателя. Мы в Болгарии пока находимся на этапе, когда создатели компаний сами руководят ими, и этот вопрос не стоит перед нами. Но, ссылаясь на свой личный опыт, могу сказать, что создателю компании очень сложно найти управляющего себе подобного. Проблема в том, что владелец не может расстаться со своим собственным пониманием того, как следует управлять компанией. Но представителям второго, третьего поколения, обладающим самочувствием богатых людей, легче и беспроблемнее подобрать менеджерскую команду.

Существует ли проблема с точки зрения менеджеров? Например, в том, что владелец принимает все решения, и у управляющих ограниченный периметр действия? 
Как раз наоборот. На мой взгляд, наиболее реальную оценку своей работы может получить сотрудник семейного предприятия. В семейной компании обязательно будет оценен тот, кто работал активно и хорошо, кто сделал многое для компании. И речь идет не только о повышении в иерархии. Я знаю случаи, когда водитель стал директором компании, а потом партнером, получил долю в компании. Много таких случаев есть и в наших семейных компаниях. Кроме того менеджеры являются акционерами многих семейных предприятий, а также всех компаний в составе общества „Манджуков” ЕАД. Они уже не только сотрудники, но и партнеры. Это может произойти только если есть контакт с тем, кто принимает решения. Там, где неизвестно количество владельцев и кто управляет, появляется бюрократия. Сохранение личного контакта с тем, кто принимает решения, в любом случае желательно, особенно в наших условиях и на нашем нынешнем уровне.

Как можно достичь успеха в семейном бизнесе?
Всеобщую формулу успешного бизнеса очень трудно определить. Но самое главное, без чего успех невзоможен – это четко сформулировать свои сильные стороны. Затем, четко сформулировать ту экономическую среду, в которой возможна реализация своих, уже осознанных, умений и сил. Третье условие – это упорство, воля и постоянство, которыми нужно обладать, чтобы реализовать свои собственные усилия и добиться результата, учиитывая обстановку и собственные способности, Вот это моя формула в самом простом виде.

февраль 2012 года

интервью для сайта economy.bg